Bước 1: Lựa chọn sản phẩm mua:
Khách hàng có thể xem thông tin sản phẩm trên website hoặc qua facebook:
https://diennuocbaoan.com
https://www.facebook.com/profile.php?id=100054239240862
Bước 2: Đặt hàng
- Đặt hàng trên website: http://diennuocbaoan.com
+ Chọn hàng và đặt mua.
- Đặt hàng trên Facebook:
+ Truy cập vào https://www.facebook.com/profile.php?id=100054239240862
+ Comment hoặc inbox trên fanpage Thiết bị Bảo An để đặt hàng.
- Đặt hàng trên zalo, điện thoại:
+ Số điện thoại: 0904.744.888
+ Zalo: 0904.744.888
+ Chăm Sóc Khách Hàng: 0904.744.888
Bước 3: Thanh toán
* Khi nhận được đơn đặt hàng: Chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách hàng để xác nhận và tiến hành đóng gói sản phẩm và giao hàng.
- Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (COD) toàn quốc.
- Thanh toán chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng và nhận hàng.
- Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa.
- Thanh toán trực tiếp đối với quý khách hàng ở gần với địa điểm bán hàng của chúng tôi.
* Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam ( Vietinbank )
+ Tên chủ TK: Trần Thị Hồng Nhung
+ Số TK: 106006146436
Lưu ý:
+ Mọi thắc mắc trong quy trình đặt hàng, gửi hàng, thanh toán và nhận hàng. Quý khách hàng liên hệ với bộ phận bán hàng online theo số hotline bán hàng online 0904.744.888 và các kênh mua sắm online (Facebook, Zalo,…)
+ Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, chuyển phát nhanh COD, ...
4. Giao hàng, kiểm tra và nhận hàng.
Chính sách vận chuyển được áp dụng đối với tất cả các đối tượng khách hàng mua sản phẩm của Thiết bị điện nước Bảo An Hưng Yên qua các kênh mua sắm online.
* Phạm vi áp dụng:
- Đối với các đơn hàng trong phạm vi bán kính 25km tính từ địa điểm bán hàng của chúng tôi, Thiết bị Bảo An Hưng Yên sẽ hỗ trợ vận chuyển trực tiếp đến quý khách hàng.
- Đối với những khách hàng có địa chỉ giao hàng từ 25km đến dưới 100km chúng tôi sẽ hỗ trợ vận chuyển đến khách hàng đối với những đơn hàng có giá trị từ 70.000.000 vnđ trở lên.
- Đối với những khách hàng có địa chỉ giao hàng lớn hơn 100km, chúng tôi sẽ sử dụng các đơn vị vận chuyển giao hàng: GHN (giao hàng nhanh, GHTK (giao hàng tiết kiệm), Viettel POST (giao hàng quân đội Viettel).
* Phí vận chuyển:
- Phí vận chuyển miễn phí đối với những đơn hàng trong phạm vi 25km tính từ vị trí bán hàng của bên bán hoặc có giá trị đơn hàng từ 70.000.000 vnđ (phạm vi bán kính nhỏ hơn 100km)
- Phí vận chuyển đối với các đơn hàng còn lại là phí do bên giao hàng như: GHTK, GHN, Viettel POST áp dụng. Cước phí này sẽ được chúng tôi liên hệ và thông báo đến khách hàng và thống nhất.
* Thời gian vận chuyển.
Tại khu vực Miền Bắc và thành phố lớn: từ1 – 3 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
Tại các khu vực miền Trung: 2 – 5 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
Tại các khu vực miền Nam: 3 – 6 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
* Kiểm tra hàng hóa.
- Sau khi tiếp nhận đơn của quý khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành chọn hàng, đóng gói, bàn giao cho đơn vị vận chuyển để giao tới tay khách hàng.
+ Lựa chọn đơn hàng theo yêu cầu hàng hóa từ khách hàng.
+ Đóng gói hàng hóa đã được lựa chọn theo đơn, chụp ảnh hoặc quy clip tình trạng và số lượng hàng hóa khi đóng gói. Khi hoàn thành sẽ dán niêm phong để chờ đơn vị vận chuyển đến nhận hàng. Hình ảnh và clip hình ảnh sản phẩm sẽ được gửi cho khách hàng để tiện đối chiếu kiểm tra sau này.
+ Bàn giao đến đơn vị vận chuyển: Đơn vị vận chuyển đến nhận hàng chúng tôi sẽ có thông báo đến khách hàng về tên đơn vị vận chuyển, mã vận đơn, thời gian nhận hàng và thời gian dự kiến giao hàng. Ngoài ra quý khách hàng có thể sử mã vận đơn để theo dõi hành trình đơn hàng trên website của đơn vị vận chuyển để bố trí thời gian nhận hàng cho phù hợp.
5. Chính sách thuế và chứng từ liên quan
- Các sản phẩm được niêm yết giá trên website chưa bao gồm phí VAT, để đối chiếu và xuất hóa đơn VAT đúng theo số lượng hàng hóa và quy định xuất hóa đơn VAT của pháp luật xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi: Vật tư điện nước Bảo An Hưng Yên 0904.744.888
- Các giấy tờ liên quan khác của hàng hóa theo yêu cầu của công trình như: CQ, CO, KCS, ... Tùy theo yêu cầu đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi xuất đầy đủ khi giao hàng hóa cho quý khách hàng. Các chứng từ cần thời gian để NSX cung cấp chúng tôi sẽ có thông báo và thống nhất với quý khách hàng thời gian nhận chứng từ.
6. Chính sách hoàn hàng và trả tiền hàng hoàn.
6.1 - Đối với hàng hóa khi giao đã xuất hóa đơn VAT, khi khách hàng đổi ý muốn thay đổi sản phẩm khác chúng tôi sẽ thu lại với mức 80% giá trị hàng hóa xuất ra.
- Đối với hàng hóa chưa xuất hóa đơn và giao đến địa điểm nhận hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ thu lại với điều kiện không nhỏ hơn giá trị được miễn phí giao hàng. Phần chênh lệch cước phí giao hàng sẽ được thống nhất và tính cho khách hàng.
- Đối với sản phẩm do nhầm lẫn của chúng tôi, chúng tôi sẽ đổi trả miễn phí cho khách hàng để đảm bảo yêu cầu sản phẩm theo đơn đặt hàng của khách hàng.
* Thời gian đổi trả hàng hóa:
- Trong phạm vị hỗ trợ giao hàng miễn phí: chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi - trả trong vòng 24h kể từ thời điểm phát hiện nhầm lẫn hoặc theo yêu cầu của khách hàng muốn đổi - trả.
- Đối với các đơn hàng ở xa và được giao nhận qua đơn vị vận chuyển chúng tôi sẽ gửi lại ngày hôm sau và thời gian nhận hàng theo chính sách và thời gian giao hàng của đơn vị vận chuyển. Cước phí vận chuyển sẽ áp dụng như đơn hàng mới nếu sản phẩm thay đổi theo ý muốn khách hàng và khác so với sản phẩm đặt hàng. Nếu do nhầm lẫn của chúng tôi khách hàng sẽ được miễn phí giao hàng.
* Hoàn tiền và thu phí chênh lệch khi thay đổi sản phẩm.
- Đối với đơn hàng gửi nhận qua đơn vị vận chuyển. Khi quý khách hàng hủy đơn, quý khách hàng chưa phải thanh toán bất cứ khoản phí nào liên quan đến đơn hàng.
- Đối với đơn hàng giao trực tiếp, chi phí hoàn hàng theo công bố tại mục 6. Thời gian nhận lại tiền hàng ngay sau khi kiểm tra lại số lượng và thống nhất giữa bên mua và bên bán sản phẩm.
Cảm ơn quý khách hàng đã ủng hộ!
Thiết bị điện nước Bảo An Hưng Yên - 0904.744.888 Bảo An
Hân hạnh được phụ vụ nhu cầu mua sắm vật tư điện nước tại khu vực Hưng Yên và các vùng lân cận!
